Sisällysluettelo

• Pelisisältö ja Pelitaloyhtiöt
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Tietoturva ja Luvitukset
• Bonusohjelma ja Promootiot
• Mobiilipelaaminen
• Asiakastuen Taso

Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät

RealSpin nettikasino valtaa laajan määrän pelattavaa kunkin mieltymyksiin. Pelivalikoimamme käsittää reilusti yli 2500 monipuolista peliä, jotka kaikki on tuotettu kumppanuudessa toimialan johtavien kehittäjien kanssa. Kokoelmamme pitää sisällään mitä tahansa klassisista hedelmiinsä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, jotka kaikki antavat huippuluokan ulkoasun ja uudenlaiset pelimekaniikat.

Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se varmistaa asian, jotta RealSpin Suomessa käyttäjämme pääsevät kokemaan ainoastaan ylimmän standardin peleistä, mitkä tulevat tarkastettu ja sertifioitu ulkopuolisten tahojen kautta.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Suosituimmat Tuottajat
RTP-taso

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%

Varmennetuja Faktoja Pelisisällöstä

Kasinomme RTP-prosentti (Return to Player) yltää keskiarvoisesti 96.8%, mikä osoittaa huomattavasti parempi kuin alan normitaso 95.5%. Tämä kertoo käytännössä, että käyttäjät voivat palautuksena isomman osuuden panostuksistaan pitkällä aikavälillä, joka on vahvistettu ulkopuolisten auditoijien toimesta.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

RealSpin alustalla ymmärrämme, ettei nopeat ja varmat maksupalvelut merkitsevät käyttäjillemme äärimmäisen keskeisiä. Niinpä pyrimme luoneet monipuolisen maksualustan, joka mahdollistaa niin klassisia sekä moderneja maksutapoja.

• Tilisiirrot: Kaikki suurimmat Suomen pankit mukana, käsittelyjakso 1-3 arkipäivää
• Verkkoon perustuvat kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat kotiutukset
• Maksukortit: Visa ja Mastercard käytössä, varmennettu 3D Secure -suojauksella
• Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin saatavilla anonyymeihin rahansiirtoihin
• Pay N Play: Pankkitunnuksen kautta nopea pelaaminen vailla tilin luontia

Nostojen Ripeeys

Palvelumme hoitaa kotiutuspyynnöt yleensä 2-6 tunnin aikana työpäivinä. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyaika voikin olla hieman pitempi, tosin tavoittelemme aina erittäin välittömään palveluun. Verkko- tileille rahat siirtyvät yleensä samana päivän aikana aikana, mutta tilisiirrot vievät 1-3 virkapäivää.

Maksutapa
Talletukset Min/Max
Nosto Min/Max
Siirtoaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	10€ / 10,000€	Välitön
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	0-24h
Kryptovaluutat	30€ / 100,000€	30€ / 100,000€	1-6h

Suojaus ja Luvitukset

RealSpin nettikasino palvelee Maltan saaren pelilupaviraston (MGA) jakamalla toimiluvalla, mikä lisensointi edustaa ainutlaatuisen parhaista peliluvista koko Euroopan. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 turvaa, että jokainen toimintamme pysyy säännösten mukaista ja selkeää.

Käytämme 256-bittiseen SSL-salausta läpi transaktioiden turvaamiseksi, joka kuvastaa pankkiluokan tietoturvaa. Kaikki arkistoidut käyttäjätiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, jotka kaikki ovat Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, seuraten ehdottomasti GDPR-normeja.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Alustamme tarjoaa vahvan bonusmallin yhtä lailla uusille sekä uskollisille pelaajille. Tervetuliaispakettimme sisältää monia vaihtelevia luokkia, mistä kukin pelaaja voi päättää itselleen soveltuvan tason. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät selkeitä ja tarkasti ilmaistuja läpi bonussäännöissä.

Uskollisuusohjelma

VIP-ohjelmamme muodostuu viiden erillisestä tasoluokasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina ja Timantti. Jokainen luokka mahdollistaa uusia hyötyjä, esimerkiksi korkeampia nostorajoja, henkilökohtaisen neuvonantajan, eksklusiivisia etuja ja VIP-tilaisuuksiin.

1. Bronze: Itsestään tapahtuva jäseneksi pääsy rekisteröinnin jälkeen, 5% cashback viikkotasolla
2. Hopea: 1000€ talletukset, 10% cashbackia, ripeämmät nostot
3. Kultaiaso: 5000€ talletukset, 15% cashbackia, privaatti account manager
4. Platinataso: 25,000€ kokonaistalletukset, 20% cashbackia, ainoastaan VIP- turnaukset
5. Timantitaso: Ainoastaan kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, räätälöidyt bonukset ja ylellisyystuotteet

Mobiilipelaaminen

RealSpin pelisivusto on suunniteltu toimimaan ongelmitta läpi mobiilialustalla. Nettisivustomme skaalautuu automaattisesti puhelimesi displayn resoluutioon, olipa käytettävissäsi nyt smartphone tai iPad. Varsinaisen sovelluksen asentamiselle ei tarvita katsota olevan syytä, sillä HTML5-teknologiamme varmistaa välittömän ja sujuvan kokemuksen heti selaimessa.

Yli 95% pelitarjonnastamme pysyy käytettävissä myös mobiilialustalla, mukaan lukien läpi suosituimmiksi nousseet pelikoneet ja live-kasinot. Puhelimella pelaavat voivat käyttää jokaista identtisiä ominaisuuksia kuin tietokoneella, sisältäen sijoitukset, nostot ja asiakastuki.

Tukipalvelun Laatu

Asiakaspalvelutiimimme tulee käytettävissä kautta vuorokauden, 7:n päivää viikoittain. Mahdollistamme palvelua suomenkielellä, englannin ja ruotsinkielellä kielillä monien erilaisten kanavia välityksellä. Suora chat on nopein menetelmä vastaanottaa tukea, ja keskimääräinen vasteaikamme on vain kahden min.

Sähköpostitse toimitettuihin tiedusteluihin vasteena olemme tyypillisesti 2-4 tunnin kuluttua sisällä, ja pikiaisissa ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyden välittömästi puhelinpalveluumme. Lisäksi kattavasta UKK-sivustolta löytyy vastauksia yleisimpiin tiedusteluihin, mikä seikka tuo haasteiden selvittämisen omatoimisesti minä tahansa ajankohtana vain.