Sisällysluettelo

• Arpajaislain Mukainen Toiminta
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Maksaminen ja Kotiutukset
• Tietoturva ja Vastuullisuus
• Edut Pelaajille
• Asiakaspalvelu Suomeksi

Arpajaislaki Noudattava Toiminta

Operoimme ensimmäinen suomalainen nettikasino, mikä toimii täysin LumoCasino verolain mukaisesti. Toimilupamme antaa Poliisihallitus, joka takaa käyttäjillemme parhaan toteutettavan turvallisuuden ja avoimuuden. Kaudella 2024 käyttöön otettu uusi arpajaislaki salli ensimmäistä kertaa privaattien kasinoiden saapumisen Suomalaisen kasinomarkkinoille tiukkojen sääntöjen puitteissa.

Palvelemme Suomen kautta suomalaiselle yleisölle. Koko voittorahat suoritetaan kokonaisuudessaan vailla verovähennyksiä, kun verovelvollisuus käsitellään toimijan kautta. Se merkitsee pelaajalle vaivattomampaa ja läpinäkyvämpää pelausta pois lisä veroilmoitusvelvollisuutta.

Laaja Pelivalikoima

Pelitarjontamme kattaa enemmän kuin 2000 erilaista kasinopeliä parhailta pelintarjoajilta. Me olemme valikoineet kumppanimme huolellisesti varmistaaksemme laadukkaan pelikokemuksen joka ikiselle pelaajalle.

Pelikategoria
Peliohjelmien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-arvo

Hedelmäpelit	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	300+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Livetoiminta	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.5%
Potin pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.1%

Livekasino-osastomme tarjoaa oikeita jakajia reaaliajassa. Voit pelata lempipelisi esim. rulettia, black jackia ja baccaratia mukavasti kotoamme suomenkielisten toimittajien kanssa. Jokainen live-pelit välitetään teräväpiirtona taaten sujuvan pelikokemuksen.

Pelitarjonnan Vastuullinen Tarjonta

Seuraamme vaativia vastuuntuntoisen pelauskäyttäytymisen periaatteita. Joka ikinen pelimme kattaa läpinäkyvät datan palautuksesta ja pelaushistoria on jatkuvasti käytettävissä pelaajatilillä. Tarjoamme lisäksi apuvälineitä pelaamiskäytöksen rajoittamiseen.

Talletukset ja Kotiutukset

Kasinolle siirto ja voittorahojen kotiuttaminen onnistuu helposti suomalaisilla maksutavoilla. Me olemme pyrkineet saattamaan rahansiirroista niin yksinkertaista ja nopeaa.

• Pankkitunnukset kaikista Suomen johtavista kotimaisista pankeista
• Mobilepay ripeät siirrot puhelinnumerolla
• Maksukortit Visa ja Mastercard
• Trustly-palvelun pikatalletus pois erillistä rekisteröitymistä
• Siirto ennakkomaksukorteilla rajoitettuun pelaamiseen

Voittojen kotiuttaminen käsittelemme tavallisesti 24 tuntia sisällä arkipäivisin. Pankkimaksuilla summat saapuvat pelitilillesi yleensä samana päivänä. Alin talletus on 10 euroa ja vähimmäisnosto 20 euron, joten pelaus mahdollistuu kaikille budjeteille.

Maksutapa
Talletukset
Kotiutus
Nopeusaika

Pankkisiirto	Välitön	Kyllä	0-24h
MobilePay	Heti	Kyllä	0-12h
Trustly	Heti	Kyllä	0-24h
Visa/Mastercard	Välitön siirto	Ei	–

Suojaus ja Vastuullisuus

Tietoturvasi on kasinom me äärimmäisen olennaista. Käytämme 256-bittisen SSL-salausta jokaisessa datan vaihdossa, joka vastaa pankkien tason suojausta. Yksityistietojesi käsittely noudattavat tiukasti Euroopan unionin tietosuojaa GDPR:ää.

Rajoitusvälineet

Annamme monipuolisen valinnan apukeinoja vastuuntuntoiseen pelaamiseen. Voi säätää päivittäisiä, viikon tai kuukauden talletusrajoja. Lisäksi käytössäsi on tappiorajat, pelijaksojen aikarajat sekä määräaikainen tai jatkuva itsesulku.

Tarjoukset Pelaajille

Uusien asiakkaille annamme kilpailukykyisen aloituspaketin, joka pilkkoutuu useamman talletuksen välille. Koko bonustemme pitävät sisällään selvät kierrätysvaatimukset, mitkä esitellään avoimesti bonusehdoissa.

1. Ensitalletusbonus korkeintaan 200 € asti 100% siirretusta
2. Toiseksi talletuksen bonus 50% enintään 150 euroa
3. Kolmannen talletuksen bonus 25% enintään 150 euroa
4. Viikon reload-bonukset vakituisille pelaajille
5. Uskollisuusohjelma pisteillä vaihdettavilla eduilla

Bonuskierrätyksemme ovat toimialan tyyppitasoa alhaisemmat. Kierrätysvaatimus on yleensä 30-kertainen bonus summaan, ja kierrätyslaskelmaan lasketaan myös sekä bonus että talletussumma. Tietyt pelit menevät täyden kierrätykseen, kun silloin esim. pöydän peleillä kierrätysprosentti on alhaisempi.

Asiakaspalvelu Suomeksi

Palvelutoimintamme palvelevat pelaajaa suomalaisella kielellä kaikki päivä kello aamusta yöhön. Tavoitat meidät chatin avulla nettisivuillamme, sähköpostitse tai puhelimella. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle kahdessa kaksi minuuttia.

Useasti kysytyt kysymykset -osiomme kotisivulla pitää sisällään tavanomaisemmat peluuseen, tilinhallintaan ja talletuksiin koskevat kysymykset. Suurin prosentti asioista selviää nopeasti tämän kattavan tietopankin avulla. Haastavimmissa tilanteissa asiakaspalvelumme on jatkuvasti valmiina auttamaan henkilökohtaisesti.

Tiimimme on koulutettu niin teknisiin että vastuullisen peluuseen kysymyksiin. Autamme mielihyvällä koko kasinoon kuuluvissa kysymyksissä osaavasti ja ystävällisesti. Suomalainen asiakaspalvelu on yhtenä keskeisimmistä vahvuuksistamme alalla.