Sisällys

• Kattava Pelitarjonta & Pelintarjoajat
• Bonusrakenne & Kanta-asiakasedut
• Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
• Tietoturva ja Pelilisenssi
• Asiakastuki sekä Kontaktitiedot

Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat

Meillä RX kasino tarjolla kasattu kokoelma, joka täyttää modernien käyttäjien tarpeisiin. Kasinon keskiössä löytyy yhteensä 3000 peliä kattavat kokoelmat, ne jakaantuvat lukuisiin luokkiin saumattomasti. Hedelmäpelien määrä ylittää 2500 eri peliä, tämä tarjoaa jokaiselle pelaajalle tavan havaita täsmälleen henkilökohtaiseen tyyliin sopiva peli.

Pöytäpelien alue kattaa perinteiset 21:stä rouletteen, ja livekasino-osiossa pätevä krupiee hoitaa pelit live-lähetyksenä. Pelivalmistajina yhteistyössä ovat alan maineikkaimmat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä kumppanuus takaa erinomaiset grafiikat, sujuvan pelattavuuden ja oikeudenmukaiset voittomahdollisuudet.

Peliluokka
Pelimäärä
Parhaat valmistajat
Keskiarvo-RTP

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Perinteiset	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Suorat pelit	200+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.8%
Progressive-pelit	80+	Microgaming, Red Tiger	94.1%

Bonusohjelma sekä VIP-edut

Bonusmalimme pohjautuu läpinäkyvyyteen & helppoihin kriteereihin. Ensikertalaiset pelaajat saavat liittymispaketin, joka porrastuu monelle talletukselle. Kierrätysvaatimukset ovat reiluna, ja ne ovat säädetty 35-kertaiseksi bonusmäärälle, mikä on alan normaalia.

Kanta-asiakkaillemme annamme vaiheittaisen jäsenohjelman, jolla jokaisella pelillä kertyy bonuspisteitä. Kertyneet palkkiopisteet pystyy tulevaisuudessa lunastaa bonuksiksi vaikkapa vapaille kierroksille. VIP-tasoja löytyy kaikkiaan 6, & ylemmillä tasoilla jäsenet hyötyvät dedikoidun tukihenkilön, ketterämmät kotiutukset ja eksklusiivisia tarjouksia.

Viikkotason Tarjoukset

• Maanantai-reload: 50% lisäbonusta talletukselle joka viikonpäivän starttina enintään 200 €
• Keskiviikko-freespinit: Valitulle nimikkeelle 25-100 spinniä asiakkaille
• Perjantain takaisinmaksu: 10-20% palautus viikoittaisista tappiosta kanta-asiakasportaasta mukaisesti
• Viikonlopun turnaukset: Kilpailu valituissa sloteissa, joka palkintopotti tilitetään huippujen kilpailijoiden joukkoon

Maksuvaihtoehdot & Rahansiirrot

Maksuliikenteen vaivattomuus edustaa tärkeä aspekti palveluamme. Esitämme laajan setin maksutapoja, ne sisältävät niin klassiset että nykyaikaiset vaihtoehdot. Kaikki talletukset käsitellään välittömästi, mikä mahdollistaa pelaamispalvelun aloittamisen välittömästi.

Nostojen prosessointijakso muuttuu menetelmästä riippuen 24 tunnin 3 arkeen. Vahvistettu tili nopeuttaa rahansiirtoa merkittävästi, joten suosittelemme identiteetin varmentamista jo ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Rahansiirtoraja on 5000 € päivässä tavallisille jäsenille, mutta kanta-asiakkaat pystyvät kotiuttaa huomattavasti järeämpiä poteja.

Maksutapa
Siirto (min-max)
Kotiutukset
Käsittelyaika

Trustly	20€ – 10,000€	On	0-24h
Pankkisiirto	20€ – 50,000€	On	1-3 arkea
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	Mahdollinen	1-5 työpäivää
Digitaaliset valuutat	50€ – 100,000€	Kyllä	0-2h
MuchBetter	10€ – 4,000€	Mahdollinen	0-24h

Varmat Transaktiot

Käytämme SSL-salausta kaikissa siirroissa, joka turvaa henkilötietojesi kokonaisvaltaisen suojan. Kumppanimme edustavat arvostettuja maksuliikenteen yhtiöitä, jotka vastaavat tiukkoja turvallisuusvaatimuksia. Palvelumme ei varastoi luottokorttitietoja järjestelmiimme, vaan kaikki maksutiedot käsitellään kolmansien osapuolten maksunvälittäjien suojattujen systeemien välityksellä.

Suojaus sekä Pelilisenssi

Palvelemme Curacaon hallinnon vahvistamalla peliluvan alaisena, joka on yksi arvostetuimmista kansainvälisistä toimiluvista. Toimintatunnus 8048/JAZ vahvistaa palvelumme lainmukaisuuden sekä vastuumme hallittuun pelitoimintaan. Kaikki pelimme auditoivat ulkopuoliset testaajat jatkuvasti, mikä varmistaa satunnaisgeneraattoreiden rehellisyyden.

Hallittu pelitoiminta on tiimillemme erittäin keskeistä. Tarjoamme välineitä käytön hallintaan, kuten maksurajat, tappiorajat, peliaika-rajoitukset & toiminnon itsesulkuun. Asiakkaat voivat mihin hyvänsä säätää itselleen haluamansa esteet, mitkä astuvat voimaan samantien. Yhteistyössä Gamblers Anonymous -järjestön kesken tarjoamme apua peliriippuvuudesta kärsiville.

Asiakaspalvelu ja Yhteydenottotavat

Asiakaspalvelumme on käytettävissä läpi vuorokauden kotimaisella kielellä. Reaaliaikainen keskustelu on nopein keino hankkia apua, ja keskimääräinen reaktioaika asettuu alittaa kahden minuuttia. Email-viestillä lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme 24 tunnin puitteissa.

Kontaktitiedot sekä Palvelukanavat

1. Suora chat: Käytettävissä 24/7 suomen kielellä & englanniksi – Kirjautumista ei edellytetä
2. Sähköposti: Asiakastuki reagoi arkisin 8-24 sekä viikonloppuisin 10-22 välisenä aikana
3. FAQ-osio: Monipuolinen informaatio tavallisimpiin aiheisin, se toimii organisoitu luokkiin helppoa liikkumista varten
4. Puhelinpalvelu: Akuuteissa tapauksissa tarjolla VIP-asiakkaille dedikoidun puhelinnumeron välityksellä

Asiakaspalautteet ovat meille tärkeää, sekä edistämme jatkuvasti järjestelmiämme sen perusteella. Keskimääräinen satisfaction score asettuu 4.3/5, mikä rakentuu ylittää 12,000 näkemykseen lukuisissa kanavilla. Vakuutamme tarjoamaan huippuvuuden mahdollisen pelikokemuksen koko asiakkaalle sekä edistämään operaatiotamme toistuvasti.