Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Kaikkien Makuun
• Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
• Nopeat ja Monipuoliset Maksuratkaisut
• Hyvät Kampanjat sekä Edut
• Suomenkielinen Asiakastuki

Laaja Pelivalikoima Kaikkia Makuun

Pelikokoelmamme on rakennettu yhteistyössä sektorin johtavien pelintarjoajien kanssa. Meillä on yli 3000 peliä, mitkä kattavat kaiken klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin. Kukin peli ovat testattu reiluuden varmistamiseksi sekä ne pyörivät saumattomasti sekä tietokoneella ja mobiililaitteilla.

Meillä Win Cashino ymmärrämme, että pelaajat arvostavat valinnanvapautta. Siksi pelivalikoimamme päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla. Suorakasino-osastossamme ammattimaiset krupieerit isännöivät pöytiä reaaliajassa, tuoden aidon casinoilmapiirin suoraan kotiin.

Peliluokka
Pelimäärä
Suosituimmat Tarjoajat
Palautusprosentti

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Casinoklassikot	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Suorakasino	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-99%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, Red Tiger	92-96%

Pelin Turvallisuus ja Vastuullisuus

Operoimme Maltan pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä on yhtenä alan ankarimmin valvotuista lupajärjestelmistä Euroopassa. Tämä lisenssi takaa, että jokainen pelitoimintamme täyttävät kansainväliset vaatimukset ja asiakkaiden oikeudet ovat suojattu. Käytämme 256-bittistä salausteknologiaa kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, joka vastaa pankkitason tietoturvaa.

Vastuullinen pelaaminen on toimintamme kivijalkaa. Tarjoamme käyttöön työkaluja peliajanjakson ja talletussumien rajoittamiseen että mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun. Yhteistyökumppanimme ovat riippumattomia auditointiyrityksiä, jotka varmistavat pelien oikeudenmukaisuuden jatkuvin tarkastuksin.

Pääasialliset Turvallisuustoimet

• Kaksivaihetodennus tunnistautuminen pelitilin suojaamiseksi luvattomalta käytöltä
• Automatisoitu petostentunnistusjärjestelmä epäilyttävän toiminnan havaitsemiseksi
• Jatkuvat pelitarkastukset itsenäisiltä testaajilta mm. eCOGRA
• Ankarat KYC-menettelyt petostoiminnan estämiseksi
• Käyttäjätiedon säilytys Euroopan unionin GDPR-asetusten mukaan

Nopeat ja Kattavat Maksuratkaisut

Tiedämme, että ripeät ja luotettavat maksutapahtumat ovat olennainen osanen hyvää käyttökokemusta. Sen vuoksi meillä on laaja kattaus maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat suomalaispelaajien pelaajia. Tallettamiset käsitellään heti ja kotiutukset toteutetaan yleensä 24 tuntia kuluessa, kun tilisi on vahvistettu.

Maksutapa
Talletus Aika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	Välitön	1-3 pankkipäivää	10€ / 10,000€
Trustly	Välittömästi	0-24 tuntiin	20€ / 5,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 pankkipäivää	10€ / 3,000€
Neteller	Heti	0-24 h	10€ / 7,500€
Skrill	Välittömästi	0-24 tuntia	10€ / 7,500€
MuchBetter	Heti	0-24 tuntiin	15€ / 4,000€

Me emme veloita palvelumaksuja talletuksista tai nostoista. Koko rahasummat ilmoitetaan euroina, eikä valuutanvaihtoa tarvita suomalaisille asiakkaille. Tietoturvan takaamiseksi ensi nosto edellyttää henkilöllisyyden varmistuksen.

Anteliaat Kampanjat ja Edut

Pelipaikassamme jokainen pelaaja on arvokas. Tarjoamme monipuolisen valikoiman kampanjoita, mitkä sopivat yhtä hyvin uusille että kokeneille käyttäjille. Bonuskonsepti on suunniteltu läpinäkyväksi että reiluiksi bonusehdoiksi, joissa kierrätys ovat toimialan kilpailukykyisimpiä.

VIP-ohjelman Tasot

1. Pronssitaso: Alkutaso jokaiselle käyttäjälle – mahdollisuus viikottaisiin kampanjoihin ja syntymäpäivälahjaan
2. Silver: Nopeutetut nostot sekä omistautunut asiakaspalvelu, saavutetaan 1 000€ panoksilla
3. Kulta: Henkilökohtainen tilinhoitaja ja eksklusiiviset turnaukset, vaatii 5,000€ panokset
4. Platina: VIP-tapahtumat, räätälöidyt bonukset ja paras cashback-prosentti kymmenen tuhatta euroa panostuksella
5. Timanttitaso: Ylin taso luksusetuja, yksilöllisiä lahjoja sekä maksimaalinen nostolimiitti

Kampanjaohjelma sisältää jatkuvia reload-bonuksia, ilmaiskierroksia uusiin pelipohjoihin ja rahanpalautustarjouksia, jotka tuovat osan hävioista takaisin tilillesi. Turnaukset järjestetään kuukausitasolla, ja palkintosumma voi kasvaa jopa 50,000 euroon.

Suomenkielinen Asiakastuki

Asiakastiimimme toimii suomen kielellä ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivää. Henkilöstömme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka tuntevat pelimaailmaa perusteellisesti että pystyvät ratkaisemaan ongelmat ripeästi. Tyypillinen vastausaika chat-tukessa on alle kaksi kaksi min.

Tarjolla on asiakastukea 3 eri menetelmällä: live-chat on nopeinten vaihtoehto heti saatavaan apuun, sähköpostilla saat tarkan vastauksen 6 tunnin aikana, ja puhelintuki on käytettävissä arkipäivisin kello 9-21. Useimmin kysytyt kysymyksiä -osiomme sisältää ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin itseohjautuvaa palvelua kohti.

Pysyvä kehitystyö on meille tärkeää. Huomioimme pelaajien palautetta ja teemme parannuksia säännöllisen. Kuluneen vuoden aikana olemme tuoneet pelivalikoimaan yli 800 uuden peliä asiakkaiden toiveiden mukaan ja parantaneet mobiilisovelluksen nopeutta merkittävästi.